售后服務

         服務于客戶，巨浪人堅信，用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。好的產品，必須配備好的服務，才是真正的好產品。質量是企業的生命線，也是我公司的一貫宗旨。我公司產品質量方面有ISO9001的質量保認證體系，其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢，為了加強我公司和用戶之間的聯系，特此我公司做出如下承諾：
 

一、售前服務：

服務于用戶；產品介紹，技術交底，質量保證，遵信守譽。
 

二、售中服務：

1、產品使用過程中公司定期組織技術、質檢等服務人員進行用戶訪問、征詢用戶對產品質量，使用狀況，改進意見諸方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
2、對一些較特殊或復雜的產品，公司安排用戶有關人員對產品的使用、故障排除、調試及維修等進行培訓。
 

三、售后服務：

1、我廠產品在質保期內，實行“三包”服務（包退、包換、包修）
2、對用戶投訴質量問題，立即作出反應，售后服務人員在24-36小時趕赴現場。
3、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務工作。